andauernd defekte / nicht funktionierende Arbeitsmittel hindern mich am arbeiten

Hallo zusammen, mein Problem ist folgendes: Ich war jahrelang Büro-Mitarbeiterin eines kleinen Unternehmens, das Corona leider nicht überlebt hat. Nachdem wir noch einige Zeit mit den Nachwirkungen zu kämpfen hatten und das Unternehmen einfach nicht mehr auf die Beine kam, blieb nur die Schließung.

Trotz einiger Bemühungen meinerseits (überarbeiten meiner Bewerbungsunterlagen mit einem professionellen Job-Coach, Bewerbungstrainings) habe ich leider nur einen Job in einem ebenfalls kleinen Unternehmen ergattern können, das Berufsbekleidung herstellt und da fangen die Probleme an.

Ich bin hier seit September '22 beschäftigt und nach wie vor funktionieren meine Arbeitsmittel nicht.
Um mal ein paar Beispiele aufzulisten:

• Meine Tastatur ist kabellos und fängt täglich an , einfach komplett auszufallen oder nur noch ganz hakelig zu schreiben, manche Buchstaben funktionieren zudem oftmals nicht. Nach Batterientausch und einigen anderen Maßnahmen bat ich meinen Chef, eine herkömmliche Tastatur mit Kabel nutzen zu dürfen, was mir untersagt wurde, denn „wir nutzen hier alle ausschließlich kabellose Tastaturen und bei keinem bringt das Probleme, außer bei Ihnen“
  
  
• Mein Telefon steht hier laut Aussage der Kollegen seit 2004. viele Anrufer verstehen mich nicht oder sagen, dass permanent ein Rauschen zu hören ist und ich extrem leise wäre und sie jetzt auflegen, da ein Telefonat so keinen Sinn macht. Auch dies habe ich meinem Chef mitgeteilt. Seine Antwort: muss am Anrufer liegen.
  
  
• Ich muss hier zwingend mit Daten aus einer Cloud arbeiten. Diese Cloud ist oftmals schlichtweg nicht verfügbar auf meinem Rechner, mal heißt es ich hätte keine Zugriffsrechte, mal, dass die Cloud nicht gefunden wurde und das ändert sich auch nach mehrmaligem synchronisieren nicht. Ich habe in solchen Momenten also keinerlei Chance, weiterzuarbeiten.
  Die ersten Male habe ich das natürlich meinem Chef gemeldet und er wusste auch keine bessere Lösung als „dann warten Sie halt mal ab, bis es wieder tut“. Als ich ihm dann sagte, dass ich wirklich nichts arbeiten kann ohne diese Cloud, kam von ihm nur „tja!“ und damit ließ er mich stehen.
  
  
• ich muss sehr oft pdf-Dokumente bearbeiten (zb bestimmte Abschnitte bunt hervorheben), was aber mit dem Standard-Adobe-Programm nicht möglich ist , da meine Version lediglich eine kostenlose Trialversion ist und man mit dieser lediglich Dokumente öffnen und lesen, aber nichts bearbeiten kann.
  
  Ich kann darin weder Dokumente drehen noch farbig markieren etc. und muss dafür immer auf irgendwelche kostenlosen Internetseiten zum pdf Bearbeiten zugreifen, die aber pro Tag nur eine limitierte Anzahl an Bearbeitungen anbieten, danach wird es kostenpflichtig. Ich bin also auch hier extrem begrenzt in dem, was ich tatsächlich zeitnah bearbeiten kann, denn kostenpflichtig buchen darf ich so ein Programm natürlich lt. meines Chefs nicht und "eigentlich muss das mit dem Standardprogramm gehen, bei mir geht es ja auch!"
  
  Richtig, ER hat ja auch die kostenpflichtige Version..
  
  Zudem kommt noch, dass mein Chef mich mit Aufgaben überhäuft und sich dann beschwert, dass ich für alles so ewig brauche.
  
  Auch soll ich diverse Marketingmaßnahmen für seine Homepage umsetzen, wofür ich mich erst registrieren muss, damit ich Zugriffsrechte für diesen Homepage-Baukasten bekomme. Die Bestätigungsmail kommt aber einfach nicht, auch nicht im Spam-Ordner.
  
  Nachdem ich auch dies meinem Chef geschildert habe, zuckte er nur mit den Schultern und meinte , dann müsse ich halt nach einer Lösung suchen, denn ich sei u.a auch für das Marketing zuständig und das müsse funktionieren -WIE ich das mache sei ihm egal. Der Admin dieser Seite ist übrigens sein Bruder, der allerdings seit Monaten meine E-Mails ignoriert und auch telefonisch nie zu erreichen ist und nie zurückruft. Ich arbeite wie gesagt seit September hier und habe noch kein einziges Mal mit ihm kommuniziert.
  
  Ich bin ganz bestimmt nicht faul, aber meine Motivation, morgens überhaupt aufzustehen und mir diesen Mist anzutun, ist inzwischen bei Null. Ich könnte locker noch 3-4 weitere Beispiele von Dingen aufführen, die nicht so funktionieren wie sie sollen.
  
  Dazu dann noch jeden Morgen Mails von meinem Chef im Postfach mit "ist XY erledigt?" und "wie ist bei Aufgabe X der Stand?" und ich muss eben häufig antworten, dass ich noch nicht fertig bin, weil wieder irgendwas nicht funktioniert und mir keiner helfen kann. Dann kommen meist so blöde Aussagen wie "Da müssen wohl die Mainzelmännchen am Werk gewesen sein, wenn sie dauernd behaupten, dass Sie hier boykottiert werden!"
  
  Ich fühle mich nur noch ver*rscht und würde am liebsten sofort kündigen, aber mir fehlt die Alternative.
  Wie soll ich mit dieser Situation denn umgehen? Es nervt mich ja selber, dass ich ständig solche Probleme habe, aber ich kann ja nun nix dafür, dass die Arbeitsmittel nicht funktionieren?

In so einer Firma habe ich auch schon gearbeitet, da hilft nur die Flucht.

Nichts wie weg und was Neues suchen, kann der Chef mit arbeiten, dann hat er wenigstens Spaß und kann die Knoten in den Leitungen selber lösen.

1. sofort beginnen, Dich nach einer anderen Stelle umzuschauen
solange, bis Du etwas Neues gefunden hast:
2. in jede Mail an den SysAdmin Deinen Chef in cc setzen
3. alle Fehler und Einschränkungen wie ein Tagebuch notieren. Jedes Telefonat mit Störung, jeden nicht möglichen Zugriff auf Daten, Erreichen der Obergrenze an PDF-Bearbeitungen usw. Das nicht ständig Deinem Chef zeigen, sondern als Faustpfand in der Hinterhand halten, wenn es wirklich mal ernst werden sollte

Katastrophe......

Mein erster Job war in einer Kanzlei mit komplett veralteten Systemen, ich war total verzweifelt.
Ich hab 3 Jahre durchgebissen, weil ich 3 Jahre Arbeit im Lebenslauf vorzuweisen haben wollte für Neubewerbungen.
Du hast das aber bestimmt nicht nötig, wenn du schon andere Arbeitsstellen vorzuweisen hast.

Allegrah meinte:

Meine Tastatur ist kabellos und fängt täglich an , einfach komplett auszufallen oder nur noch ganz hakelig zu schreiben, manche Buchstaben funktionieren zudem oftmals nicht. Nach Batterientausch und einigen anderen Maßnahmen bat ich meinen Chef, eine herkömmliche Tastatur mit Kabel nutzen zu dürfen, was mir untersagt wurde, denn „wir nutzen hier alle ausschließlich kabellose Tastaturen und bei keinem bringt das Probleme, außer bei Ihnen“

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Zeih mal den USB Empfänger raus und schau ob das innere vom Anschlussteil blau oder weiß ist. Wenn es blau ist, steck es in eine n blauen USB Anschluss. Wenn es weiß ist, in einen weißen. Wenn es in der Anschlussbuchse schwarz ist, ist es egal. Ich wette das der Empfänger blau ist und in einer weißen Buchse steckt.

Allegrah meinte:

Mein Telefon steht hier laut Aussage der Kollegen seit 2004. viele Anrufer verstehen mich nicht oder sagen, dass permanent ein Rauschen zu hören ist und ich extrem leise wäre und sie jetzt auflegen, da ein Telefonat so keinen Sinn macht. Auch dies habe ich meinem Chef mitgeteilt. Seine Antwort: muss am Anrufer liegen.

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Prüfe, ob die Kabel fest und in der richtigen Buchse eingesteckt sind. Tausche notfalls das Kabel. Wenn das nicht hilft, dann soll dein Chef in den Router Einstellungen schauen, ob eine neue Firmware als Update zur Verfügung steht (Geräteinfo bzw. System -> Update). Ich denke aber das es bei dir am Kabel liegt, wenn es nur bei deinem Telefon so ist. Und drück mal das Kabel vom Hörer richtig rein (auf beiden Seiten). Hast du ein Verbindungskabel als Verlängerung für den Hörer?

Allegrah meinte:

Ich muss hier zwingend mit Daten aus einer Cloud arbeiten. Diese Cloud ist oftmals schlichtweg nicht verfügbar auf meinem Rechner, mal heißt es ich hätte keine Zugriffsrechte, mal, dass die Cloud nicht gefunden wurde und das ändert sich auch nach mehrmaligem synchronisieren nicht. Ich habe in solchen Momenten also keinerlei Chance, weiterzuarbeiten.

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Hier bräuchte ich den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bzw. den Fehlercode.

Allegrah meinte:

Auch soll ich diverse Marketingmaßnahmen für seine Homepage umsetzen, wofür ich mich erst registrieren muss, damit ich Zugriffsrechte für diesen Homepage-Baukasten bekomme. Die Bestätigungsmail kommt aber einfach nicht, auch nicht im Spam-Ordner.

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Tippfehler in der E Mailadresse?

Allegrah meinte:

"Da müssen wohl die Mainzelmännchen am Werk gewesen sein, wenn sie dauernd behaupten, dass Sie hier boykottiert werden!"

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.... aller Anfang ist Bossing ... So hart es auch klingt, aber bereite ich Dich vorsorglich auf die Kündigung am letzten Tag der Probezeit (Ende März 23) vor. Das wird mit dem Mann & unter diesen Bedingungen nicht lange gut gehen, und das WorstCase-Szenario hilft vll dabei, in die Puschen zu kommen. Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind auch Deine Vorgängerinnen aus den gleichen Gründen an der Stelle gescheitert.

Schreibe Bewerbungen so gut es gelingt. Der letzte Bewerbungsmarathon aus 22 ist ja noch nicht so lange her, weshalb die Ula recht schnell wiederversandt werden können. Beziehe auch explizit Zeitarbeitsfirmen bei den Bewerbungen mit ein, da hier die Chance am schnellsten ist, eine neue sozialversicherungspflichtige Beschäftigung aufzunehmen. Vorteil Zeitarbeit: meistens haben sie mittelständische Kunden und Konzerne mit AÜ zu besetzen, wo die Arbeitsmittel takko sind.

Du hast ja auch 14 Tage Kündigungsfrist, ich würde dem Heini aber nicht den Gefallen tun, dass er Dir mit der Kündigung zuvorkommt. Du kannst nach Absprache die Kündigungsfrist auch per Aufhebungsvertrag verkürzen oder mit Dich mit einer AU bedanken, sobald Du woanders unterschrieben hast. Versuche, kleine Buden wie diese hier bei den Bewerbungen zu meiden. Sei auch bereit, vll weitere Arbeitswege auf Dich zu nehmen, falls machbar.

Für die PDF´s wäre der PDF-XChange Editor eigentich das Mittel der Wahl, aber der kostet ja 34 €/Monat oder so ...... .

Sehe das hier nur als Übergangsarbeitsplatz an und auch einen möglichen Zeitarbeitsjob zB nur als Übergangsjob, bis es wieder bergauf geht. Klar kann man sich auch auf feste besser bezahlte Stellen bewerben, das steht ja einem ja immer frei .... . Nur Mut!

Hilfreich ist auch dies: wie man bei Eigenkündigung eine ALG1 - Sperre verhindern kann. https://karrierebibel.de/arbeitsamt-sperre/

Genau, IT hakt oft. Deshalb setze ich auf möglichst unkomplizierte, sichere Lösungen (z.B. im Zweifel keine Cloud, sondern eigener Server) und doppelte, redundante Ressourcen (z.B. Ersatztastatur; kabellose eh nicht, weil 1. störanfälliger, 2. mehr Wartung (Batterien), 3. Strahlung vermeiden, wo es geht). Damit gelte ich aber bei manchen als fortschrittsfeindlich.

Zaphod meinte:

3. alle Fehler und Einschränkungen wie ein Tagebuch notieren. Jedes Telefonat mit Störung, jeden nicht möglichen Zugriff auf Daten, Erreichen der Obergrenze an PDF-Bearbeitungen usw. Das nicht ständig Deinem Chef zeigen, sondern als Faustpfand in der Hinterhand halten, wenn es wirklich mal ernst werden sollte

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Kann man ja gut diesen Fred hier als Formatvorlage verwenden ..... 😉
Das Tagebuch käme arbeitsrechtlich aber erst zum Zuge, wenn die Probezeit überlebt wurde.

Bei der Agentur für Arbeit kann es auch dazu genutzt werden, die ALG1-Sperre bei Eigenkündigung zu verhindern. Bei so gravierenden Arbeitshemnissen sehr gut möglich, das AfA-Sachbearbeiter die Sperre bei Eigenkündigung nicht verhängt. Grund: Unzumutbarkeit. Wichtig wäre es deshalb für die TE, sich mit der AfA zu dem Fall vorsorglich in Verbindung zu setzen.

Hey das kenne ich zu gut. Bei uns fällt oft Internet aus und wir können dann nicht mit dem Laufwerk arbeiten bzw. Mit der Cloud.
Ist auch ein kleineres Unternehmen wo es nur einen IT Mitarbeiter gibt und er oft im Home-Office sitzt. Gibt es bei dir zumindest einen Ansprechpartner? Bin auch schon genervt, aber es betrifft die ganze Verwaltung bei uns und jeder meckert schon. Ich bin auch mittlerweile auf dem Absprung. Möchte schnell und störungsfrei arbeiten und sowas kann ich echt nicht ab.