Von Verkäuferin ermahnt - was soll das?

[Arktur]

Ich auch nicht. Es ist oftmals nur eine Höflichkeitsfloskel. Etwas, worauf sich x Menschen geeinigt haben, dass es sich so gehört. ^^

Aber sind nicht die Höflichkeitsfloskeln auch ein wenig das Futter in einer Kommunikation? Wäre Kommunikation nicht manchmal etwas dürftig ohne diese Floskeln? Ohne "bitte", ohne "Guten Morgen", "Auf Wiedersehen" und "Wie geht's?"?
Fändet Ihr es besser, das alles wegzulassen, um ehrlicher rüberzukommen?

Klar kann man mit "bitte" auch eine Forderung formulieren, aber das kann man auch ohne "bitte". Dann klingt es noch befehlsmäßiger.

Aber ich will Euch jetzt die Höflichkeitsformeln nicht unnötig schmackhaft machen, wenn Ihr sie selbst nicht mögt. Letztlich macht es ja eh jeder so, wie er es für gut und richtig hält. Vielleicht bin ich auch ein wenig zu sehr von meinen Japanischkursen geprägt, in denen die Höflichkeitsformeln sicher nicht in Frage gestellt werden.

 

[Rose]

Das war nicht auf dich bezogen.

 

[Arktur]

Mir geht es gar nicht darum, all das wegzulassen, sondern flexibel damit umzugehen.

Das macht ja wahrscheinlich im alltägliche Sprachgebrauch sowieso jeder. Kaum jemand hält sich penibel an den Sprachgebrauch, nicht einmal Japaner.

Mir ging es eher darum, den Gebrauch von Sprach- und Höflichkeitsfloskeln nicht von vornherein als "brav" oder "naiv" abzutun. Der Gebrauch von Floskeln hindert einen meiner Ansicht nach nicht daran, das Gegenüber verstehen zu wollen und auch seine Perspektive einnehmen zu können, so wie umgekehrt das Weglassen von Floskeln nicht automatisch größere Offenheit bedeuten muss.

Aber das ist nur meine ganz persönliche Meinung und Erfahrung, das möchte ich hiermit ausdrücklich betonen.

 

[Lebensdeserteurin]

Es handelt sich dabei aber in meiner Wahrnehmung keineswegs um ein Zauberwort, sondern um ein Höflichkeitswort, wie es in fast allen Sprachen existiert und gebraucht wird. Die Verwendung wird meiner Erfahrung nach in der Regel nicht als "brav" angesehen, sondern gilt als normaler Bestandteil der Umgangssprache.

Richtig.
Aber es geht wohl nicht um die Verwendung des Wortes an sich. Einen Kunden allen Ernstes darauf hinzuweisen, dass er erst brav das Zauberwort sagen soll - nicht wortwörtlich, aber sinngemäß eben schon - ist durchaus etwas... ja, "überkandidelt", oder so. 😀

 

[kasiopaja]

Wie gesagt, jeder kann mal einen schlechten Tag haben, auch Verkäufer.

Wir sind alle nur Menschen und manchmal trifft es halt auch die Falschen.

Ist nicht toll. Kann aber passieren.

 

[maestro86]

Entweder sagt man (meine Interpretation von Höflichkeit):

a) 8 Brötchen bitte.

oder

b) Ich hätte gerne 8 Brötchen.

Man kann beide Sätze natürlich beliebig umformulieren...ein Bitte ist also nicht unbedingt erforderlich.

Der Verkäuferin einfach "8 Brötchen" hinzuknallen ist unhöflich. Oder sagt ihr daheim auch zum Partner oder den Kindern: "1 Glas Wasser" ... oder doch eher "Kannst du mir bitte 1 Glas Wasser einschenken"?!

Nur weil man die Brötchen bezahlt, heißt dass doch nicht, dass man auf Höflichkeit verzichten sollte. Ja, der Kunde ist König, aber ein König benimmt sich auch anständig! Und wenn sich der König nicht anständig benimmt, dann gibt es halt eine Retourkutsche...

 

[Rose]

Entweder sagt man (meine Interpretation von Höflichkeit):

a) 8 Brötchen bitte.

oder

b) Ich hätte gerne 8 Brötchen.

Man kann beide Sätze natürlich beliebig umformulieren...ein Bitte ist also nicht unbedingt erforderlich.

Der Verkäuferin einfach "8 Brötchen" hinzuknallen ist unhöflich. Oder sagt ihr daheim auch zum Partner oder den Kindern: "1 Glas Wasser" ... oder doch eher "Kannst du mir bitte 1 Glas Wasser einschenken"?!

Nur weil man die Brötchen bezahlt, heißt dass doch nicht, dass man auf Höflichkeit verzichten sollte. Ja, der Kunde ist König, aber ein König benimmt sich auch anständig! Und wenn sich der König nicht anständig benimmt, dann gibt es halt eine Retourkutsche...

Endlich hat es jemand kapiert.

Der letzte Absatz bringt geradezu perfekt auf den Punkt.

 

[Arktur]

Richtig.
Aber es geht wohl nicht um die Verwendung des Wortes an sich. Einen Kunden allen Ernstes darauf hinzuweisen, dass er erst brav das Zauberwort sagen soll - nicht wortwörtlich, aber sinngemäß eben schon - ist durchaus etwas... ja, "überkandidelt", oder so. 😀

Ja, mag sein, aber dann bezieht es sich auf diesen speziellen Fall, und nicht auf den allgemeinen Gebrauch von Höflichkeitsfloskeln, meiner Ansicht nach.

 

[Arktur]

Das meinte ich damit, als ich (sinngemäß) schrieb, dass es oftmals eine Floskel ist und die innere Haltung eine andere.

Das ist schon klar, aber das ist grundsätzlich bei jeder Art von Kommunikation möglich, ob mit oder ohne Gebrauch von Höflichkeitsfloskeln.

Ich bin ja gerade selbst von mir überrascht, dass ich mich plötzlich als Verfechter von Höflichkeitsfloskeln wiederfinde. Eigentlich ging es mir ursprünglich nur darum, den Gebrauch dieser Floskeln nicht als kindisch-naiv oder brav abzutun, sondern als das, was sie meiner Ansicht nach sind: normaler Sprachgebrauch, den man anwenden kann oder auch nicht. Und wer sie anwendet, ist deswegen weder kindisch noch brav. Wer sie nicht anwendet ist aber auch nicht automatisch ein Rebell.

 

[Waldveilchen]

Es wurde doch in freundlichem Ton um Brötchen gebeten - nicht hingeknallt.

Die Verkäuferin hat einen Fehler gemacht und muss froh sein wenn ihr Chef nichts davon erfährt.