Ich habe ein Problem und brauche mal euren Rat. Mir geht es gesundheitlich nicht so gut und mein Arzt hat mich in die Berliner Charite geschickt. Soweit, so gut. Dort hatte ich schon im November meinen Termin zur Erstvorstellung. Damals wurde der Termin 2 Tage vorher abgesagt. Ich hatte bereits Hotel und Bahnkarten, weil mein Mann mich nicht fahren konnte und selbst zur Tagung war und saß dann auf 300 Euro für den geplatzten Termin.
Nun hatte sich mein Arzt eingesetzt und dank einer Mail hatte ich für diese Woche einen Termin bekommen. Man schickte mir Datum und Klinik und auch dass der Termin wegen meiner Lage bei einem bestimmten Facharzt stattfindet.
Ich wollte dann die Bahnfahrkarten buchen und da muss man ja angeben, wo man hin muss und da fiel mir erstmals wirklich auf, dass die Adresse der Klinik mit der Sprechstunde auf der Homepage nicht mit der Adresse übereinstimmt, die sie mir in der Mail genannt haben. Auch war keine Telefonnummer eingefügt.
Ich habe also in der Zentrale der Charite in Mitte angerufen und die verwiesen mich ans Virchow Klinkum. Dort sagte man mir, dass man meinen Termin nicht findet und das sehr seltsam sei, da in der Zweigstelle der Klinik in Steglitz schon ewig keine solche Sprechstunde mehr stattfindet. Da war ich zum nächsten Mal bedient. Man gab mir 3 verschiedene Nummern, bei denen ich mir seit 2 Tagen die Hände blutig telefoniere, weil niemand abnimmt.
Ich habe pro Nummer schon 20 Mal angerufen. Auch auf meine Mails wird nicht reagiert.
Einmal nahm dann jemand ab (ich rief im Chefarztsekretariat an), weil ich ja dachte, dass ich da ja jemanden erreichen muss. Die schaute nochmal in der Terminplanung nach, sagte aber, sie kann nur den alten Termin und nicht den neuen finden und dass die Sprechstunde nicht wie in der Mail geschrieben in besagter Klinik stattfinden würde, weil da seit Jahren keine mehr ist.
Nun weiß ich nicht was ich mache. Mein Termin ist Ende der Woche und ich müsste heute meine Fahrkarten kaufen, weil die sonst unglaublich teuer werden.
Was würdet ihr mir empfehlen? Einfach blind nach Berlin zu fahren, in der Hoffnung, dass es die Klinik ist, obwohl die anderen Krankenhäuser außerhalb der Mail sagen, dass dort keine Sprechstunde mehr ist und obwohl ich bei der Auskunft der anderen Krankenhäuser nicht auf der Liste stehe oder es lieber lassen?
Die Ärztin soll sehr gut sein, aber ich habe Angst, wieder Geld in den Sand zu setzen.
Nun hatte sich mein Arzt eingesetzt und dank einer Mail hatte ich für diese Woche einen Termin bekommen. Man schickte mir Datum und Klinik und auch dass der Termin wegen meiner Lage bei einem bestimmten Facharzt stattfindet.
Ich wollte dann die Bahnfahrkarten buchen und da muss man ja angeben, wo man hin muss und da fiel mir erstmals wirklich auf, dass die Adresse der Klinik mit der Sprechstunde auf der Homepage nicht mit der Adresse übereinstimmt, die sie mir in der Mail genannt haben. Auch war keine Telefonnummer eingefügt.
Ich habe also in der Zentrale der Charite in Mitte angerufen und die verwiesen mich ans Virchow Klinkum. Dort sagte man mir, dass man meinen Termin nicht findet und das sehr seltsam sei, da in der Zweigstelle der Klinik in Steglitz schon ewig keine solche Sprechstunde mehr stattfindet. Da war ich zum nächsten Mal bedient. Man gab mir 3 verschiedene Nummern, bei denen ich mir seit 2 Tagen die Hände blutig telefoniere, weil niemand abnimmt.
Ich habe pro Nummer schon 20 Mal angerufen. Auch auf meine Mails wird nicht reagiert.
Einmal nahm dann jemand ab (ich rief im Chefarztsekretariat an), weil ich ja dachte, dass ich da ja jemanden erreichen muss. Die schaute nochmal in der Terminplanung nach, sagte aber, sie kann nur den alten Termin und nicht den neuen finden und dass die Sprechstunde nicht wie in der Mail geschrieben in besagter Klinik stattfinden würde, weil da seit Jahren keine mehr ist.
Nun weiß ich nicht was ich mache. Mein Termin ist Ende der Woche und ich müsste heute meine Fahrkarten kaufen, weil die sonst unglaublich teuer werden.
Was würdet ihr mir empfehlen? Einfach blind nach Berlin zu fahren, in der Hoffnung, dass es die Klinik ist, obwohl die anderen Krankenhäuser außerhalb der Mail sagen, dass dort keine Sprechstunde mehr ist und obwohl ich bei der Auskunft der anderen Krankenhäuser nicht auf der Liste stehe oder es lieber lassen?
Die Ärztin soll sehr gut sein, aber ich habe Angst, wieder Geld in den Sand zu setzen.
