Don Sebastiano
Mitglied
Aloha!
Ich wende mich heute mal mit einem anderen Probelm an euch.
Kurz zur Situation:
Ich bin Marktleiter eines Lebensmitteldiscounters. Habe in der Firma meine Ausbildung gemacht (mit Auszeichnungs bestanden) und bin direkt zum Marktleiter befördert worden. Diese Position habe ich nun schon fünf Jahre inne. In diesen fünf Jahren wurde ich vornehmlich als "Feuerwehrmann" eingesetzt. Will heißen, dass ich in Filialen versetzt werde in denen es nicht gut läuft (hohe Inventurdifferenzen, kein ordentliches Ladenbild, etc.) um diese wieder auf Fordermann zu bringen. In den bisherigen Filialen gelang mir dies stets.
In meiner jetzigen Filiale bin ich seit acht Monaten und verzweifle immer mehr an meinem Personal. Die ersten zwei Monate verwendete ich darauf die Filiale nach und nach in ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen (musste vieles aufarbeiten was die Zeit zuvor liegen geblieben war). Dies kostete mich sehr viel meiner Freizeit.
Im laufe der Monate gab ich Anweisungen raus die meine Leute zu befolgen haben (größenteils Unternehmensvorgaben). Und nun kommen wir zu den Problemen:
Einige meiner Leute (vornehmlich die Kassier- und Packkräfte) bekommen vieles nicht gebacken. Ständige Kassendifferenzen, Leergutdifferenzen; Ware wird nicht ordentlich in die Regale geräumt, nicht gewälzt (alt vor neu), Temperatur- und Frischekontrollen werden nur schlampig durchgeführt, und, und, und... Dabei wissen die genau wie das alles korrekt funktioniert. Stehe ich nämlich daneben klappt alles. Meine Vertretungskräfte hingegen scheinen durch die Bank weg dauerhaft überfordert zu sein. Bestes Beispiel:
Ich gehe zwei Wochen in Urlaub. Etwa eine Woche funktioniert noch alles großenteils richtig. Dann gehts steil bergab: der Laden wird nur noch sporadisch aufgeräumt, die Lagerordnung wird nicht eingehalten, Bestellungen werden immer schlechter, und, und, und. Wenn ich es nicht besser wüsste würde ich meinen, dass die sich nach einer Woche denken: "Warum noch anstrengen? Chef kommt nächste Woche wieder, der kanns dann ja in Ordnung bringen." Und so ists dann auch: Ich komme aus dem Urlaub und bekomme einen Trümmerhaufen zurück. Die ganze erste Arbeitswoche muss ich dann Stunden meiner Freizeit opfern um den Laden wieder hinzubekomen.
Ich habe in den vergangen acht Monaten so viel versucht und scheitere und verzweifle nun an denen. Ich habe keine Lust und Kraft mehr mich weiter mit denen rumzuschlagen. Mein Chef kann mir da nicht wirklich bei helfen, da er nicht wüsste wo er anderes Personal hernehmen solle.
Was soll ich noch tun? Was macht man mit Kollegen, die wissen wie ihr Job funktioniert es aber nicht umsetzen wenn man ihnen nicht ständig hinterherrennt? Alles selbermachen? - nicht machbar. Kündigen? - erst mal eine andere Stelle finden.
Ich wende mich heute mal mit einem anderen Probelm an euch.
Kurz zur Situation:
Ich bin Marktleiter eines Lebensmitteldiscounters. Habe in der Firma meine Ausbildung gemacht (mit Auszeichnungs bestanden) und bin direkt zum Marktleiter befördert worden. Diese Position habe ich nun schon fünf Jahre inne. In diesen fünf Jahren wurde ich vornehmlich als "Feuerwehrmann" eingesetzt. Will heißen, dass ich in Filialen versetzt werde in denen es nicht gut läuft (hohe Inventurdifferenzen, kein ordentliches Ladenbild, etc.) um diese wieder auf Fordermann zu bringen. In den bisherigen Filialen gelang mir dies stets.
In meiner jetzigen Filiale bin ich seit acht Monaten und verzweifle immer mehr an meinem Personal. Die ersten zwei Monate verwendete ich darauf die Filiale nach und nach in ordnungsgemäßen Zustand zu versetzen (musste vieles aufarbeiten was die Zeit zuvor liegen geblieben war). Dies kostete mich sehr viel meiner Freizeit.
Im laufe der Monate gab ich Anweisungen raus die meine Leute zu befolgen haben (größenteils Unternehmensvorgaben). Und nun kommen wir zu den Problemen:
Einige meiner Leute (vornehmlich die Kassier- und Packkräfte) bekommen vieles nicht gebacken. Ständige Kassendifferenzen, Leergutdifferenzen; Ware wird nicht ordentlich in die Regale geräumt, nicht gewälzt (alt vor neu), Temperatur- und Frischekontrollen werden nur schlampig durchgeführt, und, und, und... Dabei wissen die genau wie das alles korrekt funktioniert. Stehe ich nämlich daneben klappt alles. Meine Vertretungskräfte hingegen scheinen durch die Bank weg dauerhaft überfordert zu sein. Bestes Beispiel:
Ich gehe zwei Wochen in Urlaub. Etwa eine Woche funktioniert noch alles großenteils richtig. Dann gehts steil bergab: der Laden wird nur noch sporadisch aufgeräumt, die Lagerordnung wird nicht eingehalten, Bestellungen werden immer schlechter, und, und, und. Wenn ich es nicht besser wüsste würde ich meinen, dass die sich nach einer Woche denken: "Warum noch anstrengen? Chef kommt nächste Woche wieder, der kanns dann ja in Ordnung bringen." Und so ists dann auch: Ich komme aus dem Urlaub und bekomme einen Trümmerhaufen zurück. Die ganze erste Arbeitswoche muss ich dann Stunden meiner Freizeit opfern um den Laden wieder hinzubekomen.
Ich habe in den vergangen acht Monaten so viel versucht und scheitere und verzweifle nun an denen. Ich habe keine Lust und Kraft mehr mich weiter mit denen rumzuschlagen. Mein Chef kann mir da nicht wirklich bei helfen, da er nicht wüsste wo er anderes Personal hernehmen solle.
Was soll ich noch tun? Was macht man mit Kollegen, die wissen wie ihr Job funktioniert es aber nicht umsetzen wenn man ihnen nicht ständig hinterherrennt? Alles selbermachen? - nicht machbar. Kündigen? - erst mal eine andere Stelle finden.