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Paypal-Rückzahlung

Lillymay

Neues Mitglied
Ich habe im Internet einen Artikel bestellt, per Paypal bezahlt, und die Bestellung anschl. storniert. Der Betrag ist vom Girokonto abgebucht, an den Lieferanten gezahlt und von diesem wieder an Paypal zurück bezahlt worden. Aber wo ist mein Geld? Das Paypal-Konto ist ausgeglichen, aber der Betrag ist nicht wieder meinem Girokonto gutgeschrieben worden. Vielleicht muss ich mich nur gedulden, die Transakation war am 24.11.10.
Danke für Eure Hilfe.
Ich bin ein neues Mitglied hier:)
 
B

Blackjack

Gast
Wenn das Geld auf dem Paypal-Konto ist hast du es doch. Wenn du es auf dein Girokonto haben willst musst du es vom Paypal-Konto auf das Girokonto überweisen.
 

Mizi

Sehr aktives Mitglied
Überweist paypal nicht aufs Konto?
Ich hatte voriges Jahr auch einen Reklamationsfall und meine, ich hatte dann die Summe auf meinem Konto.
 

Sumanti

Mitglied
PayPal schießt das Geld quasie vor und holt es sich dann von deinem Konto per Lastschrift.

Stornierst Du eine Bestellung, erstattet Dir der Verkäufer die Kaufsumme auf dein PayPal-Konto, hast Du genau diese Summe als Guthaben. Es sei denn, die Rückerstattung war schneller, sodass das Geld vom Verkäufer zurück kam, bevor es PayPal von deinem Konto eingezogen hat. Dann müsste dein PayPal-Konto bei +/- 0 stehen. :)

Demnach hast Du die Summe natürlich, da sie ja von deinem Konto noch nicht abgebucht wurde.

Eine Überweisung des Guthabens von deinem PayPal- auf dein Bankkonto musst Du manuell anweisen. Das passiert nicht automtisch.

Wenn dein Geld allerdings von deinem Konto abgebucht wurde und trotz Rückerstattung dein PayPal-Konto kein Guthaben hat, bleibt nur noch die Möglichkeit, dass Du ein Minus auf deinem PayPal-Konto hattest, was durch die Gutschrift des Verkäufers ausgeglichen wurde.
 
B

Blackjack

Gast
paypal hilfe meinte:
warum habe ich keine rückzahlung erhalten?


je nach dem welche zahlungsmethode sie gewählt haben, wird die rückzahlung wie folgt gutgeschrieben:

Bankkonto und paypal-guthaben: Die rückzahlung wird ihrem paypal-konto gutgeschrieben.

Kreditkarte: Die rückzahlung folgt direkt auf ihre kreditkarte. Dies kann bis zu 30 tage dauern, bis sie die rückzahlung auf der kreditkartenabrechnung sehen.

Sollte es länger als ein paar tage zurückliegen, kontaktieren sie bitte den verkäufer.



.....
 

Lillymay

Neues Mitglied
PayPal schießt das Geld quasie vor und holt es sich dann von deinem Konto per Lastschrift.

Stornierst Du eine Bestellung, erstattet Dir der Verkäufer die Kaufsumme auf dein PayPal-Konto, hast Du genau diese Summe als Guthaben. Es sei denn, die Rückerstattung war schneller, sodass das Geld vom Verkäufer zurück kam, bevor es PayPal von deinem Konto eingezogen hat. Dann müsste dein PayPal-Konto bei +/- 0 stehen. :)

Demnach hast Du die Summe natürlich, da sie ja von deinem Konto noch nicht abgebucht wurde.

Eine Überweisung des Guthabens von deinem PayPal- auf dein Bankkonto musst Du manuell anweisen. Das passiert nicht automtisch.

Wenn dein Geld allerdings von deinem Konto abgebucht wurde und trotz Rückerstattung dein PayPal-Konto kein Guthaben hat, bleibt nur noch die Möglichkeit, dass Du ein Minus auf deinem PayPal-Konto hattest, was durch die Gutschrift des Verkäufers ausgeglichen wurde.
Also, entweder ich habe mich falasch ausgedrückt oder ihr versteht mich nicht richtig.
1. Der Betrag wurde von meinem Girokonto einbehalten und
2. auf mein Paypal-Konto "eingezahlt"
3. Der Betrag wurde dem Verkäufer überwiesen
4. Nach Stornierung hat der Verkäufer auf mein Paypal-Konto zurückgezahlt, so dass das Paypal-Konto auf 0,-- steht
5. Aber der Betrag ist nicht wieder auf mein Girokonto zurück gezahlt worden. Das ist der springende Punkt.
 
B

Blackjack

Gast
1. Der Betrag wurde von meinem Girokonto einbehalten und
2. auf mein Paypal-Konto "eingezahlt"
3. Der Betrag wurde dem Verkäufer überwiesen
Bis hierhin ist noch alles klar

4. Nach Stornierung hat der Verkäufer auf mein Paypal-Konto zurückgezahlt, so dass das Paypal-Konto auf 0,-- steht
Das Paypal-Konto dürfte nicht auf 0,-- stehen wenn der Verkäufer zurückgezahlt hat. Es müsste auf dem Betrag der Zurückzahlung stehen.


5. Aber der Betrag ist nicht wieder auf mein Girokonto zurück gezahlt worden. Das ist der springende Punkt.
Wird es auch nicht, weil es auf dem Paypal-Konto verbleibt und nicht automatisch wieder auf das Girokonto geht.

Dein Paypal-Konto müsste wie gesagt genau den Betrag aufweisen der von deinem Girokonto abgebucht wurde und nicht auf 0,-- stehen.
 

Lillymay

Neues Mitglied
PayPal schießt das Geld quasie vor und holt es sich dann von deinem Konto per Lastschrift.

Stornierst Du eine Bestellung, erstattet Dir der Verkäufer die Kaufsumme auf dein PayPal-Konto, hast Du genau diese Summe als Guthaben. Es sei denn, die Rückerstattung war schneller, sodass das Geld vom Verkäufer zurück kam, bevor es PayPal von deinem Konto eingezogen hat. Dann müsste dein PayPal-Konto bei +/- 0 stehen. :)

Demnach hast Du die Summe natürlich, da sie ja von deinem Konto noch nicht abgebucht wurde.

Eine Überweisung des Guthabens von deinem PayPal- auf dein Bankkonto musst Du manuell anweisen. Das passiert nicht automtisch.

Wenn dein Geld allerdings von deinem Konto abgebucht wurde und trotz Rückerstattung dein PayPal-Konto kein Guthaben hat, bleibt nur noch die Möglichkeit, dass Du ein Minus auf deinem PayPal-Konto hattest, was durch die Gutschrift des Verkäufers ausgeglichen wurde.
Ich habe nun bei Paypal angerufen. Mir wurde gesagt, dass es bis zu 5 Tagen dauern kann, bis der Betrag meinem Paypal-Konto gutgeschrieben wird. Ich muss mich nur noch ein bisschen gedulden. Also ersteinmal vielen Dank für Eure Hilfe.
 

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