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Handyrechnung Falsch

M

Meiermacher

Gast
Hi Meine Mutter nutz ihr Handy nur ab und zu mal. Und jetzt bekam sie ein Rechnung wo ein gespräch drauf war zu einer nummer (0173....) müßte D2 sein von 112.30 min kosten 47.52€ !!!
Rechnungsauszug



16-02-09 19.19:43 0173....... VF 112:30 Min 47,5200€
16-02-09 19:27:39 0173....... VF 5:00 Min 2,1120€
16-02-09 21:11:10 0173..... VF 1:30 Min 0,6336€


die 0173... nummer is immer die gleiche wie man sieht fallen die anderen beide Telefonate genau in die zeit wo meine Mudda ihr erstes angebliches gespräch geführt hat.
als wir den rechnungsstelle angerufen haben und gefagt haben was das soll sagte man uns ja meine mudda hat wohl konferenz gespräche geführt.
alles klar meine mudda is froh wenn sie ihr handy eingeschaltet bekommt. wie soll sie da konferenzen machen!!!
kann mir hier wer helfen pls
LG Ron
 

Werner

Sehr aktives Mitglied
Hallo Ron,
das ist mir ganz zu Anfang meiner Handynutzung vor über 10 Jahren auch mal passiert - ich hatte ein Gespräch nicht richtig beendet und das nächste angefangen (ein langes, ziemlich blöd zudem) ... da lief dann das erste weiter und die dicke Rechnung kam unweigerlich.

Wenn deine Mutter sowieso schlecht damit umgehen kann solltest du mal schauen, ob du am Handy die Telefonkonferenzen-Funktion ausschalten kannst. Und sie soll natürlich immer richtig beenden (auflegen).

Lieben Gruß,
Werner
 
M

Meiermacher

Gast
danke werner

meine mutti benutzt ihr handy wirklich selten!! und wenn sie es benutz denn schaltet sie es immer gleich nach telefonieren aus. dazu kommt das sie bloß ganz wenige nummern gespeichert hat. und die nummer die da gewählt worden ist, kennen wir nicht! hab auch schon versuch die nummer anzurufen is aber immer leider mail-box dranne.

gruß ron
 

Werner

Sehr aktives Mitglied
Also wenn es sich wegen der paar Euro rechnet würde ich dann mal Einspruch erheben. Dann ist es sonderbar, wenn die Nummer nicht bei ihr gespeichert ist - taucht sie denn bei den "gewählten Nummern" auf?

Ich kenne mich nur leider rechtlich nicht damit aus, wer da wem etwas nachweisen muss, sorry.
 

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