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Thema: richtig telefonieren

  1. #1
    Registriert Avatar von Petra47137
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    Standard richtig telefonieren

    Wenn ihr Telefonat führt, mit Ämtern, Behörden, Mobilfunkbetreibern, Internetanbieter ect -
    lasst Euch den Namen des Gesprächspartner geben und
    notiert Uhrzeit sowie
    in Kurzform den Gesprächsinhalt

    bei Gesprächen mit AldiTalk, Sauerstoff (o2) ect - bei Netzausfall oder sonsigen Problemen fragt nach einer Gutschrift, der CallCenterMitarbeiter kann nach eigenen ermessen eine Gutschrift bis zu 5€ vergeben
    Für eine Verbindung braucht es mehr als eine Hand
    *
    Sex sollte nur der körperliche Ausdruck von Gefühlen sein,
    die im Herzen toben
    *
    Denken ist Sex für die Intelligenz
    *
    Deutschland ist an dem Tag gestorben, als man den Kindern ihre Zukunft nahm
    *
    Nicht Aufgeben ist eine Aufgabe ohne Aufgabe

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  3. #2
    Judith
    Gast

    Standard AW: richtig telefonieren

    Liebe Petra,

    danke tausendmal für Deine nützlichen Tipps !!! Auf die Idee des Notierens wäre ich jetzt nicht gekommen ! Habe grad jetzt eine Auseinandersetzung mit der Krankenkasse Group Mutuel, zu der mir eine Vermittlerin ( weil günstiger) vor 2 Jahren verhalf. Ich lancierte einen Dauerauftrag und sie schickten mir zusätzlich ( also doppelt) Einzahlungsscheine. Als ich das nach einem guten halben Jahr bemerkte, und die Doppelzahlungen zurück forderte...weigerten sie sich auf tausend Weisen...

    Inzwischen habe ich Ihnen ( auf Anraten von renommierten Schweizer Zeitungen, die mir weiter helfen werden...) ein schriftliches Ultimatum gestellt. Mit Notar. Wenn sie bis Ende diesen Monats nicht bezahlen, gehe ich juristisch vor.
    ABER wenn ich auf die Idee gekommen wäre, die vielen, vielen Telefonanrufe die ich mit einem von denen führte, so genau aufzuschreiben, stünde ich jetzt ungleich besser da. Hätte ich doch eine Art Beweise. Habe denen nämlich letztes und Anfang dieses Jahres sehr häufig telefoniert.

    Danke noch einmal sehr fest und liebe Grüsse, Judith

  4. Für den Beitrag dankt: Petra47137

  5. #3
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    Avatar von Petra47137
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    Standard AW: richtig telefonieren

    Danke liebe Judith...mich hat auch erst die Erfahrung schlauer gemacht.
    Schau mal bei Tedi, Kodi - dort habe ich mir einen Blockheft gekauft (1€) - Telefonnotiz - sehr hilfreich und es entsteht keine Zettelwirtschaft
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  6. Für den Beitrag dankt:

  7. #4
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    Standard AW: richtig telefonieren

    Wenn möglich , am besten alles schriftlich klären. Dann hat man hinterher was in der Hand.

  8. Für den Beitrag dankt: Mr. Pinguin

  9. #5
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    Standard AW: richtig telefonieren

    Zitat Zitat von Petra47137 Beitrag anzeigen
    Danke liebe Judith...mich hat auch erst die Erfahrung schlauer gemacht.
    Schau mal bei Tedi, Kodi - dort habe ich mir einen Blockheft gekauft (1€) - Telefonnotiz - sehr hilfreich und es entsteht keine Zettelwirtschaft
    Ich notiere mir, wenn ich schon mal was am Telefon erledige und tackere es zum entsprechenden Vorgang oder der entsprechenden Rechnung dazu. So handhabe ich das auch mit dem Schriftverkehr.

    Diese Vorgänge oder Rechnungen wiederum sind alphabetisch geordnet in einem Ordner zu finden und daher kann alles was man zu einem Vorgang braucht ratzfatz gefunden werden.

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