Kette kaputt-Habe ich Recht auf Rückerstattung?

[Gast]

Liebe Alle, ich habe eine Frage zu einem ähnlichen Thema. Habe vor 1 Woche ein Goldkette gekauft (Karstadt - wert 120eur) und habe festgestellt, als ich heute morgen bei der Arbeit ankam, dass sie einfach gerissen ist!! Habe ich REcht auf Rückerstattung/Ersatz? Wie verhält sich so ein Fall? Herzlichen Dank im Voraus für Infos - viele Grüße Co

In der Euroäischen Union bestimmt die Richtlinie 1999/44/EG Mindeststandards für die Gewährleistung beim gewerblichen Verkauf an private Endverbraucher. Insbesondere darf die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Lieferung nicht unterschreiten ...
Die Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller der Ware.

Keine Sorge wegen der Gesetze, wir haben die EU.

lg Eisherz

[Gast]

Hat sich schon erledigt - Umtausch ohne Probleme. bin ich aber froh...

[David brechterma]

Also ich war letzte Woche im Urlaub in Tirol und habe mir dort eine Kette mit einem Blumenanhänger gekauft (Preis: 15 Euro). Dieser war mit kleinen glitzernden Steinchen besetzt. Als ich sie heute meiner Tante zeigte, sagte sie: "Da fehlen doch schon drei Steine" Da schaute ich mir die Kette nochmal genauer an und da fehlten wirklich drei Steine... Nun meine Frage: Bekomme ich den Preis zurückerstattet oder einen Geschenkgutschein etc.? Denn eigentlich war die Kette ja schon vor dem Kauf kaputt, aber ich habe es nicht gesehen. Die können ja dann auch sagen, dass ich sie mir hätte genauer anschauen sollen. Leider komme ich dort auch nicht mehr so schnell hin, denn ich wohne im hohen Norden (ca. 10 h Fahrt bis dorthin). Also müsste ich die Kette dann evtl. dahin schicken. Ach mann, ich könnte mich so ärgern:-(

Versuch sie abzugeben.
Sei Freundlich aber bestimmt und dann tauschen die fast alles um....
Viel Erfolg